Центральная подстанция

СЕЙЧАС В ЭФИРЕ

Теория большой бороды, 128 выпуск, часть 2

19.11.2018 17:00
Клиентский сервис смотреть слушать скачать
Михаил Левандовский, бизнес-тренер, эксперт по разработке маркетинговых стратегий и клиентскому обслуживанию вместе с Максимом Поташёвым написали книгу «Век клиента».
Но мужчины решили разложить весь спектр общения условного клиента и условного поставщика услуг. На чём строить свой сервис, всегда ли клиент прав, и какой тип клиентов может терорризоровать вашу компанию.
подкаст: Тренер